送礼是一门学问要讲究很多,商务业务往来上的送礼就更是有学问。送出去的礼既要让对方体会到你的诚意,又不使双方感到尴尬,从而达到事情办成的目的。礼航礼品城为您分享拜访客户的几个要点:
1.挑选对的时间与对的地点。节假日去拜访客户,一定要选择对的时间和对的地点,因为在这段时间里客户工作和生活方面的事情会很多,也许比较忙,所以选好时间和选对地点是非常重要的。
2.业务介绍和感情沟通相结合。有的业务员拜访客户时,一直都说的是公司的业务及产品介绍,没有考虑客户对其是否感兴趣,导致气氛很枯燥尴尬,没有跟客户进行感情沟通与问候,这就很难起到利用节日拜访从而拉近相互感情的目的。相反,有的业务员节假日拜访不谈工作,或许会让客户觉得你有点不务正业,反而对以后合作有不好的影响。所以,节假日期间拜访客户,业务员要把业务沟通和感情交流结合起来,这样才能起到双重作用,也许还会事半功倍哦。
3.选轻重合适的礼品及运用适当的送礼技巧。送礼是一门学问,即使选对了礼品,也要在适当的时间、适当的地点,通过适当的方式送出去,才能达到预期的结果或者还会有意想不到的收获。
针对不同客户的拜访方式:
按照客户职务高低,可分为执行人员、负责人、决策者,不同的职位其拜访方式也不尽相同。
1.执行人员。执行人员一般都是公司的基层员工,他们负责办理工作具体事宜,维护好这类人员对以后工作的顺利开展有实际意义。过年过节可以给他们发祝福短信、打电话拜年或送些小礼品以示尊重。
2.负责人。负责人一般都是公司的中层,他们是具体负责事情的管理人员,他们对业务活动有直接的话语权和建议权,所以此类人员过年过节应该重点拜访。拜访形式可以是请客吃饭、送礼品、一起参加娱乐活动等。
3.决策者。决策者一般都是公司的高层管理者,他们对业务人员的业务活动有最终的决定权。这类人员一般有身份、有地位、爱面子,也许没有时间出席你的饭局,也许不会轻易收下你送的礼品,这就要求业务人员在过年过节拜访的时候注意礼节,要从话语中表达出对他的尊重和敬佩。如果确实要送礼品,可以直接放到他的车上,或放到一个特定的地方,走后再告知他。